Проблемы игр и игровых приставок Pogo

не могу восстановить пароль, а сим-карту, которую регистрировала, потеряла и не могу восстановить ее, потому что не помню, на чей паспорт регистрировали

При запуске игры "Pogo" постоянно происходит ошибка работы Java, и на рабочем столе появляется текстовый файл "hs_err_pid is". В нём содержится следующее сообщение об ошибке - "A fatal error has been detected by the Java Runtime Environment": EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION (0xc0000005) at pc=0x00880249, pid=2592, tid=6028...