Проблемы игровых приставок Func Master-01

вечером я поставила на загрузку через wi-fi игру.."pou"... на утро проснулась, а она отключена вообще (при этом стояла на зарядке) . я её включаю а она загружается да надписи "cloud services" и всё.. дальше грузится.. не знаю что делать.. только купила, а она уже сломалась...(