Здравствуйте! Для решения данной проблемы с игрой «The Sims 3», которая выдает ошибку "обратитесь к журналу работ", рекомендую выполнить следующие действия:
1. Проверьте целостность файлов игры. Для этого откройте клиент Origin, найдите игру в списке и нажмите правой кнопкой мыши на неё. Далее выберите пункт "Проверить целостность файлов…". Подождите, пока Origin выполнит проверку, затем перезапустите игру и проверьте работу.
2. Обновите драйверы на видеокарту. Для этого зайдите на сайт производителя вашей видеокарты и скачайте последние версии драйверов. Установите их и перезагрузите компьютер.
3. Попробуйте запустить игру с отключенным антивирусом и защитой от проникновения. Если игра заработает, добавьте ее в список исключений вашей антивирусной программы.
4. Если ничего из вышеуказанного не помогает, попробуйте переустановить игру. Для этого удалите игру полностью и заново установите её.
Если же данные действия не помогут, то вы можете обратиться за помощью к технической поддержке игры "The Sims 3". Они смогут провести дополнительный анализ и помочь решить проблему более глубоко.