Проблема с запуском игры The Sims 4
Здравствуйте, я купила лицензионную игру симс 4, установила , всё прошло гладко, играла в неё, на некоторое время забыла , сегодня зашла, и я забыла пароль от ориджин, сменила пароль, вошла, но симс из моих игр пропал, нажала на симс , чтобы запустить его, а мне высвечивается "необходима активация, я выбираю ввести код продукта, а мне выдаёт что этот код уже использован. учётная запись одна, что делать?

