когда загружаю город, загрузка останавливается

Первым делом, попробуйте проверить целостность игровых файлов в клиенте Steam или Origin, если игра была приобретена в этих магазинах. Если игра была установлена из другого источника, переустановите ее с проверкой целостности загружаемых файлов.

Если это не помогло, попробуйте выключить все моды и пользовательские содержимое, которые могут конфликтовать с игрой. Если вы загружаете несколько семей или сохранений, попробуйте начать новую игру и загрузите только одну семью.

Также стоит убедиться, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям, необходимым для запуска игры, и у вас достаточно свободного места на жестком диске.

Если вы до сих пор столкнулись с проблемой, попробуйте обратиться в техподдержку игры или нужного вам ресурса, чтобы найти конкретное решение проблемы.

Попробуйте обновить драйвера видеокарты

Я думаю что компоненты игры не доконтся загрузились из-за ошибки или недостаточно памяти в компьютере так что переустоновите игру.