Проблемы с компьютерной игрой «The Elder Scrolls V: Dragonborn»

я запускаю игру нажимаю продолжить идёт загрузка и вылетает высвечивается окно возникшая проблема и т. д. помогите плизз кроме переустановление винды у меня винда 7 максималка

Это во первых нет звука но сначала о нём когда самое начало игры звук есть, появляется меню нажимаю новая и когда тот человек который сидит рядом со мной начинает говорить то мне ничего не слышно, я в настройках аудио игры лазила, и в настройках звука в компе но ничего, результата не было я искала в поисковике и там ...

Персонаж перестает двигаться во время квеста "Ремонт в стиле Телванни". А именно после выхода на Солстейм из Тель-Митрина после установки стержневого корня на зараженный участок башни. Прописывал enableplayercontrol. Обратный вход в Тель-Митрин не помогает - персонаж не двигаетя и там. Перезагрузка игры и сохранений не ...