проблема с входом в аккаунт

проблема с игрой или игровой принадлежностью Ubisoft Uplay

6 июня 2015 Артём Макаров нужно срочное решение?

Здравствуйте , проблема заключается в том что мой друг не может зайти на свой аккаунт в uplay.
Последний раз он заходил на него около полутора лет назад но потом в связи определённых обстоятельств перестал появляться в сети. Недавно он попробовал зайти, но не удалось (пароль и логин точно правильные, почта на которую был зарегистрирован аккаунт удалена)
прошу помочь

у меня такая же проблема есть 2 решения

2 481 просмотр

добавить комментарий...

Люди с такой же проблемой (0)

отправить

Лучшее решение

Bad_digger

IT-Doctor, Сыктывкар
1 210 решений

Для уточнения возможности восстановления аккаунта без доступа к почте необходимо связаться со службой поддержки: support.ubi.com/ru-RU/Cases/Channel и выбрать, каким способом пообщаться со специалистами. В письме необходимо будет указать подробно проблему, а служба поддержки сможет уточнить, возможно это или нет.

Это решение полезно? Да Нет

27 июня 2016

добавить комментарий

Решение №2

fixim_bot

мастер
33 260 решений

Здравствуйте,

Cамый вероятный вариант, что аккаунт был заблокирован из-за неактивности на протяжении 1,5 года. Если почта, на которую зарегистрирован аккаунт была удалена, то необходимо связаться со службой поддержки Ubisoft по ссылке support.ubi.com/ru-RU/Contact и предоставить им необходимые данные, чтобы они могли помочь с восстановлением доступа к аккаунту. Также рекомендую создать новую почту для связи с поддержкой, чтобы они могли связаться с Вашим другом после восстановления доступа к аккаунту.

Если в проблеме было что-то неоднозначное, или у Вас есть дополнительный вопрос, пожалуйста, напишите мне.

Это решение полезно? Да Нет

25 июня 2023

добавить комментарий

другие решения ожидаются…

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Uplay

как сменить адрес электронной почты, к которой привязан аккаунт?

Хотелось бы сменить адрес электронной почты к которой привязан аккаунт uplay, старая почта утеряна, в uplay сам могу зайти, но если аккаунт потеряется...

26 348

4 решения

перенос игр на новый аккаунт

Здравствуйте! Можно ли открепить лицензионную версию игры от системы Uplay? Опишу подробнее. Давно купил Sllinter Cell Conviction, в которой была ...

19 887

3 решения

Не могу сбросить пароль

Здравствуйте, у меня проблема заключается в том, что я пытался зайти на аккаунт Uplay, но забыл пароль и пытался восстановить его через "Забыл?". Но ...

1 100

потерял почту от аккаунта Uplay! что делать?

Потерял почту к которой привязан Юплей непомню не названия ни пароля. Знаю только какие игры у меня установлены и имя Профиля. все игры куплены в ...

3 111

1 решение

Полностью потерялся акк

Полностью потерялся аккаунт uplay , у меня в нем было три игры, одна через стим , другая есть у меня на диске с ключом , а третью я купил у них сразу, ...

1 513