Не можем подключить к Xbox, ник ПК

Стоит ли пытаться найти драйвера или можно вернуть в магазин и это брак? Я в России, если это имеет значение
Следует ли мне вернуть товар, и какова причине такого поведения?

Приветствую! Ситуация действительно выглядит как серьезный технический дефект. Давайте разберем по пунктам.

1. Анализ симптомов (что говорит о браке)
Собрав воедино ваши наблюдения, получается классическая картина неисправного руля:
* Постоянная самокалибровка (бесконечное вращение). Это самый главный признак. Исправный руль при подключении выполняет быстрый тестовый прогон (вращается до упора в одну и другую сторону), после чего останавливается в центральном положении и готов к работе. Если вращение не прекращается — это явный сбой в работе датчика угла поворота (энкодера) или в управляющей микросхеме (контроллере). Внутренняя электроника не может определить "ноль", поэтому пытается сделать это бесконечно.
* Индикатор горит красным. Зеленый/синий свет обычно означает нормальную работу и выбранный режим (XInput, PS и т.д.). Красный, как правило, сигнализирует об ошибке, отсутствии драйвера на ПК или проблеме с подключением. В вашем случае это дополняет картину аппаратной ошибки.
* Не подключается к Xbox. Лицензированные для Xbox устройства (с логотипом "Designed for Xbox") работают по принципу "подключил и играй". Если руль не определяется консолью, а с ПК есть такие проблемы — это исключает вероятность, что вы просто неправильно выбрали режим.
* ПК видит его как клавиатуру (HID-устройство). Это нормальный режим "по умолчанию" для многих рулей без установленных фирменных драйверов. Однако даже в этом режиме руль должен калиброваться и адекватно работать в простых играх. Тот факт, что он при этом все равно бесконечно вращается, прямо указывает на железо.

2. Драйверы — это выход?
В данном случае — почти наверняка нет.
Драйверы помогают операционной системе правильно интерпретировать данные *исправного* устройства: назначить функции кнопкам, настроить силу обратной связи (FFB), откалибровать педали.
Драйверы НЕ МОГУТ исправить физическую неисправность датчика или контроллера, из-за которой устройство не может определить собственное положение.

Максимум, что можно попробовать (если очень хочется исключить ПО как причину):
1. Зайти на официальный сайт Artplays или партнеров в РФ и поискать ПО для именно вашей модели "V-1600 Pro Plus Force Feedback".
2. Если ПО найдется, установить его и посмотреть, появится ли в нем возможность выполнить калибровку вручную.
3. Экстремальный, но иногда работающий метод (только на ПК!): Пока руль вращается, попробовать физически помочь ему, провернув до упора в одну сторону и удерживая пару секунд, затем в другую. Иногда это помогает "схватить" крайние точки. Но если он сам это делает бесконечно, метод вряд ли сработает.

3. Стоит ли пытаться решить проблему или проще вернуть?
Однозначно вернуть/обменять.
Вы приобрели товар с явным заводским браком. На такое устройство даже гарантийный ремонт, как правило, не делают — его сразу заменяют на новое.
* Вы в России: в полной мере действует Закон о защите прав потребителей (ст. 18).
* Товар только что куплен: у вас максимальные шансы на быстрый обмен или возврат денег.

4. Конкретный план действий (по шагам)
1. Прекратите попытки настройки. Дальнейшее использование неисправного устройства может быть расценено как "принятие товара".
2. Подготовьте документы: найдите чек (или иной документ, подтверждающий оплату) и гарантийный талон (заполненный продавцом). Если чека нет, можно ссылаться на свидетельские показания или выписку по банку.
3. Напишите заявление. Лучше в двух экземплярах (второй с отметкой магазина о приеме оставьте себе). В заявлении укажите:
* Модель товара (Artplays V-1600 Pro Plus Force Feedback).
* Конкретный дефект: "Устройство не проходит процедуру самокалибровки: при подключении к источнику питания бесконечно вращает рулевой колесо, индикатор горит красным цветом. Устройство не определяется игровой консолью Xbox. Признаки работы отсутствуют. Товар явно ненадлежащего качества (брак)".
* Требование: "На основании ст. 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' прошу обменять товар на аналогичный исправный или вернуть уплаченные денежные средства".
* Дата, подпись, контактные данные.
4. Обратитесь в магазин. Предъявите товар в полной комплектации с документами и заявлением.
5. В случае отказа (что маловероятно при таком явном браке) — требуйте письменный отказ. С ним можно обращаться в Роспотребнадзор или суд.

Итог и причина
* Причина: Скорее всего, производственный брак в одном из ключевых компонентов: датчик положения руля (энкодер), мотор обратной связи, или главная управляющая плата. Проблема аппаратная.
* Ваши действия: Не тратьте время на поиск драйверов. Соберите всё, что шло в комплекте (руль, педали, блок питания, кабели), найдите чек и сразу несите обратно в магазин для обмена или возврата денег. Вы имеете на это полное право.

Удачи с заменой! Надеюсь, следующий руль будет работать как часы.