Здравствуйте. Я сегодня купила через steam Герои Меча и Магии VI, установила и ввела ключ в uplay. Но спустя несколько секунд обнаружила, что аккаунт uplay открыт не мой, а моей подруги. Что делать? И куда можно обратиться что бы сняли активацию с ключа дабы я смогла повторно им воспользоваться?
Ошибочная активация на чужом аккаунте.
проблема с компьютерной игрой «Might & Magic Heroes VI»
2 527 просмотров
добавить комментарий...
мастер33 260 решений
Здравствуйте, чтобы решить проблему с активацией игры, Вам необходимо обратиться в техническую поддержку Ubisoft. Вы можете связаться с ними через сайт uplay.com, используя ваш аккаунт uplay. Вам потребуется предоставить им ключ активации, подтверждение покупки и доказательство того, что активация была ошибочно произведена на чужом аккаунте. Они смогут помочь Вам снять активацию с ключа и привязать его к вашему аккаунту.
24 июня 2023
добавить комментарий
участник1 решение
Нашла решение сама, увы получилось не то что ожидала. Писала вот сюда http://ubisoft-en.custhelp.com
И вот что пришло мне в ответ:
Hello Viktoriya
Thank you for contacting Ubisoft Technical Support regarding Heroes of Might and Magic VI.
Unfortunately once the game was activated, the key was permanently linked to the account that was used for activation. It is not possible to transfer the key from one account to another.
If you have any further queries or issues please do not hesitate to contact us again and we will assist you further.
Kind Regards,
Dominik
Ubisoft Technical Support.
И вот что пришло мне в ответ:
Hello Viktoriya
Thank you for contacting Ubisoft Technical Support regarding Heroes of Might and Magic VI.
Unfortunately once the game was activated, the key was permanently linked to the account that was used for activation. It is not possible to transfer the key from one account to another.
If you have any further queries or issues please do not hesitate to contact us again and we will assist you further.
Kind Regards,
Dominik
Ubisoft Technical Support.
Комментарии (1):
это не решение, а констатация факта. вы активировали игру на чужом аккаунте стима и теперь придется играть именно с него. ну я думаю вы сможете решить данный вопрос со своей подругой. mortimare 28 февраля 2012
27 февраля 2012
добавить комментарий
мастер391 решение
ситуация странная. у подруги откуда эта игра/? а свою купленную вы на какой аккаунт регистрировали.?
Комментарии (1):
Попробую немного по понятнее объяснить. За несколько дней до того как я купила игру ко мне в гости приходила подруга и показывала мне на моем компьютере игру (не важно какую) залогиневшись под своим аккаунтов в uplay но по окончанию так и не разлогинившись. В результате при установке героев в Steam и дальнейшего их запуска выскочило окошко активации uplay и я не задумываясь вставила ключ предоставленный Стимом, соответственно поскольку последний логин был с аккаунта моей подруги то и активировала я игру на её аккаунте. Понимаю глупая ситуация но что поделать, я в ней оказалась и не знаю как быть =( Vika8biT 27 февраля 2012
27 февраля 2012
добавить комментарий
другие решения ожидаются…
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
дело было так купил в стим игру ассанс крид 4 устанавливаю обновляю.. жму запуск игры а оно начало обновлять uplay после чего вышло окно введите ...
2
1 518
Здравствуйте я купил игру Герои Меча и Магии VI. Digital Deluxe Edition в цифровом варианте Мне пришло 4 ключа я их по очереди пробовал активировать(...
Я купил игру герои меча и магии 6 (лицензионную версию)
после установки у меня выскакивает табличка в которой написано *переустановите приложение, ...
Uplay клиент не видит мои игры, а так же не отображает аватар. На самом сайте, в настройках профиля, есть две игры- AS:R и GR:FS. Как быть? Перед ...
Купил в Steam Far Cry 3. Сначала всё работало нормально, но потом Uplay перестал загружать игру. Всякий раз, когда я запускаю Far Cry 3, у меня идёт:...
