Взлом аккаунта Uplay

проблема с компьютерной игрой
20 октября 2012     mortal     нужно срочное решение?
Компьютерные игры Ubisoft
Здравствуйте, сегодня узнал о том, что мой аккаунт на Uplay был взломан. Был сменен пароль и адрес электронной почты. Узнал об этом совершенно случайно - пришло письмо на мыло, где меня и обрадовал саппорт убисофта. В письме написано, что можно вернуть доступ. Но как? Встречался ли с этим кто нибудь? Или может уже имеет опыт восстановления? Поделитесь пожалуйста.
  

Люди с такой же проблемой (9)

  ычунэс  3 апреля 2019 
  охегуля  3 ноября 2016 
  вамыме  22 декабря 2013 
Как вернуть акк uplay, если почту сменили?  zakdeni  16 декабря 2012 
Только ещё и на сайт суппорта заходит, нажимаешь Ask the questions направляет на сайт входа, на который не возможно зайти  Alvariuss  16 декабря 2012 
А как быть если я даже не могу задать вопрос в службе поддержки мне пишет что аккаунт на такой email не зарегестрирован?  dragonborn  8 декабря 2012 
Меня тоже какойто урод взломал, но хорошо что не почту ещё! Написал в support и жду когда ответят, на акк. было 4 игры в том числе AC 3 DE. Там можео будет восстановить если ты подтвердишь что у тебя есть ключ от игры...  Jon_Bekket  6 декабря 2012 
неизвестный участник

Как аккаунт Uplay был украден и возвращён!
Пишу этот блог для тех, кто попал в такую же ситуацию, что и я.
Вчера мне на почту внезапно пришло письмо от тех. поддержки Ubisoft, в котором говорилось, что данные моего аккаунта Uplay были изменены.
Что же делать? Как и советуют в письме писать в тех. поддержку. Но в начале у вас должны быть два электронных почтовых ящика. Первый для того, чтобы создать новый аккаунт в uplay для общения с тех. поддержкой, второй для переноса вашего украденного аккаунта на него.
Кстати говоря общение со специалистом тех. поддержки происходило на русском языке. Для возвращения своего аккаунта необходимо знать:
1. Имя своего аккаунта.
2. Дату рождения, указанную при регистрации аккаунта.
3. Список привязанных к нему игр (Ключи от игр меня не спрашивали, но думаю их тоже нужно знать).
Ссылка тех. поддержки: ubisoft-en.custhelp.com/.
1. Нажимаем log in, вводим данные созданного аккаунта, входим.
2. Далее нажимаем на кнопку «Ask a Question».
3. Затем в поле Product выбираем Uplay Acounts и Other, в поле Category выбираем Uplay Cervice.
4. В поле Subject пишем причину обращения.
5. В последнем поле излагаем суть обращения (Мой аккаунт был украден, помогите!).
DonSanni
Это решение полезно?   Да Нет
8 участников считают, что это решение полезно
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Привет! В такой ситуации рекомендуется немедленно связаться со службой поддержки Uplay и сообщить им о взломе аккаунта. Они смогут проверить информацию и, возможно, вернуть доступ к аккаунту. Не забудьте предоставить им всю необходимую информацию, такую как историю покупок, информацию о последней установке игры и т.д. В будущем рекомендуется использовать более сложные пароли и активировать двухфакторную аутентификацию, чтобы защитить свой аккаунт от подобных атак. Удачи!
Это решение полезно?   Да Нет
artinod
участник
1 решение
Пиши в саппорт я тоже написал и жду когда ответят
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
Комментарии (2):
простите за глупый вопрос, но как вы написали в саппорт? завели новый аккаунт?   Alastara  3 января 2013 
Ты получил ответ? Я написала, но пока глушь    19 сентября 2013 
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Здравствуйте! Я ввёл неправильный адрес электронной почты при регистрации аккаунта uplay на ps4, на почту выслали пароль, но у меня его нет т.к. ...
5
4 481
не могу вспомнить электронную почту, привязанную к аккаунту, т.к. сейчас в uplay можно войти только по адресу электронной почты
2
1 663
13 декабря мой аккаунт взломали и привязали к телефону который я не знаю. хотел написать в тех поддержку в wot но там нужен пароль, чтобы отправить ...
308
10
48 710
попросили электронную почту я дал но не подозревал зачем после чего аккаунт не открывается пишет техподдержка что попытка взлома временно ...
4
1
2 174
25 апреля мне взломали аккаунт стим (picassov) и украли все вещи. обращаюсь с просьбой помоч мне их вернуть и наказать злоумышленников. заранее ...
2
1 522