Не работает левый Shift

У меня лицензия от Uplay. В начале игры надо было сделать прыжок веры и он не прыгал. Не знаю почему но когда хочу сделать прыжок веры w+левый sift+пробел то он ускоряется но не прыгает, а если просто левый shift+пробел то прыгает на месте и если по земле бежать w+левый shift то он бежит и на препятствия залазит. Прыжок веры работает только если нажать w+правый shift+пробел. Но сами понимаете что так очень не удобно играть. Не знаю в чём проблема. раньше на пиратке играл и там всё прекрасно работало.