Игровые сервисы и лаунчеры Epic Games — проблемы и решения

4 проблемы 0 решённых · 4 ждут ответа

Модели

Помогайте решать проблемы игровых сервисов и лаунчеров Epic Games

4 вопроса в этом разделе ждут ответа

Делитесь знаниями и опытом — за полезные решения растёт авторитет, а с ним звание:

  1. участник
  2. опытный
  3. эксперт
  4. мастер
  5. гуру
Отвечать на вопросы

Может, вы знаете ответ?

  • Epic Games Epic Games Store
    Игра запускается с чёрным экраном и закрывается через пару минут

    После установки игра стартует, показывает логотип, затем экран становится чёрным, слышен звук меню, но изображения нет. Через одну-две минуты приложение закрывается без сообщения. Компьютер соответствует требованиям, Windows и драйвер видеокарты обновлены, целостность файлов проверял, оверлеи отключал, настройки ...

    Ждёт ответа 11 час назад
    Оплата картой не проходит, хотя банк подтверждает наличие средств

    Пытаюсь купить игру в магазине, после подтверждения платежа появляется сообщение, что покупка не может быть завершена. Банк присылает уведомление, что средств достаточно и операция не отклонена. Пробовал другую карту, другой браузер, оплату с телефона и ожидание сутки — результат тот же. В поддержку написал, приложил ...

    Ждёт ответа 11 час назад
    Вход через сторонний сервис возвращает на экран выбора аккаунта

    При входе выбираю «Войти через Google», ввожу данные, подтверждаю и снова оказываюсь на экране выбора способа входа. Пароль от почты верный, вход в саму почту работает. Пробовал другой браузер, режим инкогнито, приложение на телефоне, сброс пароля и повторный вход через почту — та же ошибка. Двухфакторную защиту не ...

    Ждёт ответа 11 час назад
    Обновление лаунчера зависает на этапе подготовки и не завершается

    Лаунчер предложил обновиться, я нажал «Обновить», но полоса осталась на нуле и написано «Подготовка». Ждал час, перезапускал компьютер, закрывал процесс через диспетчер задач, запускал от имени администратора, временно отключал оверлей. Переустановка поверх старой версии не помогла: при запуске снова требует ...

    Ждёт ответа 11 час назад