Игры и игровые приставки Epic Games — проблемы и решения
Модели
Частые поломки
Все руководства- Игра не устанавливается или не обновляетсяЧаще всего установка обрывается из-за недокачанного файла, нехватки места или антивируса. Скачайте игру заново с официального магазина, ...
- Не получается войти в игровой аккаунтДоступ к игровому аккаунту возвращает только официальная поддержка игры или магазина. Проверьте раскладку и пароль, запросите восстановление ...
- Компьютерная игра не запускается, вылетает или тормозитЧаще всего игре не хватает библиотек DirectX или Visual C++, стоит старый драйвер видеокарты или повреждены файлы игры. Перезагрузите ...
Помогайте решать проблемы игр и игровых приставок Epic Games
4 вопроса в этом разделе ждут ответа
Делитесь знаниями и опытом — за полезные решения растёт авторитет, а с ним звание:
- участник
- опытный
- эксперт
- мастер
- гуру
Может, вы знаете ответ?
![]()
Epic Games Epic Games StoreИгра запускается с чёрным экраном и закрывается через пару минутПосле установки игра стартует, показывает логотип, затем экран становится чёрным, слышен звук меню, но изображения нет. Через одну-две минуты приложение закрывается без сообщения. Компьютер соответствует требованиям, Windows и драйвер видеокарты обновлены, целостность файлов проверял, оверлеи отключал, настройки ...
Оплата картой не проходит, хотя банк подтверждает наличие средствПытаюсь купить игру в магазине, после подтверждения платежа появляется сообщение, что покупка не может быть завершена. Банк присылает уведомление, что средств достаточно и операция не отклонена. Пробовал другую карту, другой браузер, оплату с телефона и ожидание сутки — результат тот же. В поддержку написал, приложил ...
Вход через сторонний сервис возвращает на экран выбора аккаунтаПри входе выбираю «Войти через Google», ввожу данные, подтверждаю и снова оказываюсь на экране выбора способа входа. Пароль от почты верный, вход в саму почту работает. Пробовал другой браузер, режим инкогнито, приложение на телефоне, сброс пароля и повторный вход через почту — та же ошибка. Двухфакторную защиту не ...
Обновление лаунчера зависает на этапе подготовки и не завершаетсяЛаунчер предложил обновиться, я нажал «Обновить», но полоса осталась на нуле и написано «Подготовка». Ждал час, перезапускал компьютер, закрывал процесс через диспетчер задач, запускал от имени администратора, временно отключал оверлей. Переустановка поверх старой версии не помогла: при запуске снова требует ...