При входе пишет, что учётные данные неверны, хотя пароль подходит на сайте

В лаунчере при входе появляется сообщение, что логин или пароль неверны. Тот же пароль на сайте издателя подходит, вход в аккаунт там работает. Пробовал вводить вручную, копировать, менять раскладку, сбрасывать пароль и входить заново, переустанавливать лаунчер. Код двухфакторной защиты приходит, но после него снова ошибка. Аккаунт не блокировали, писем о нарушениях не было. В поддержку написал, жду ответа. Что может мешать входу: кеш, привязка к платформе или настройки безопасности?